Meilt küsitakse sageli, millal ma oma paki kätte saan? Tegime siis veidi uurimistööd ja siin on tulemused (seisuga 27.05.2024).

Tarneviisid

Tarnime oma kaupu viiel erineval moel:

• Tule ise järele Kadaka 3a, Tallinn
• Omniva pakiautomaat
• Smartpost/Itella pakiautomaat
• Venipak kuller

Aga ma tahan kohapealt osta!?

Ütleme kohe ära vastuse ka teisele enamlevinud küsimusele: kas teile saab kohapeale ostma tulla? Vastus: ei saa. Meil ei ole oma poodi ega esitlusala. On vaid veebipood ja mullistuudio-ladu, milles, tõsi, puudub klienditeeninduseks eraldi ruum. Samas on meil stuudio jalamil iseteeninduslik pakikapp, kuhu saad kohale tulla, veidi piiratud valikust kauba valida, ära maksta ning kasvõi kohe mullitama asuda. Ja seda 24/7! Lisainfo 56643394.

Pakkide teele/valmispanek

Alustuseks on vaja selgeks teha, millal me saame paki valmis panna või pakiautomaati toimetada.

Külastame mullistuudiot vabagraafiku alusel ca kord päevas ja väljastame pakke. Nii võib juhtuda, et tellid paki ise järgitulemisega, me oleme stuudios ja saad 2 minuti pärast teate, et pakk on valmis järeletulemiseks. Aga ka nii, et tellid hommikul, ning saad kätte alles õhtul või järgmisel päeval, sest me lihtsalt sel päeval enam stuudiost läbi ei käi. Nädalapäevade lõikes ei ole erisusi.

Reeglina käime iga päev stuudios vähemalt korra. Kui oleme pikemalt ära, paneme kodulehele teate, millal toimub järgmine pakkide kätteandmine/postitamine.

Kättesaamine meie oma pakikapist Kadaka 3a

See on reeglina kiireim viis kauba kättesaamiseks. Kapp on meie hoone tagaküljel, hiigelsuure korstna kõrval. Tähistatud sildiga, mida on raske mitte märgata:).
Maja taha pääseb Mustamäe tee poolt maja, autoga või jalgsi mööda sõiduteed.
Kui pakk on kappi valmis pandud, saad automaatse e-kirja juhistega ning võid kasvõi kohe tormata pakile järele:)

Pakikapiveod

Suures plaanis üle Eesti: täna tellid, ülehomme saad!

Viime oma pakid reeglina Tallinna Mustika keskuse automaatidesse, mida tühjendatakse õhtul ca 18 (L, P erinevalt). Kuna me ei ole stuudios pidevalt ja ei käi ka automaatide vahet pidevalt, peab arvestama paki postitamisega sellele järgneva tööpäeva õhtul kella 18.ks. Vahel on aeg ka veidi pikem (oleme nt nädalavahetustel sageli Eesti eri otstes meelelahutust pakkumas).

Kui pakk on toimetatud  enne 18.00 automaati, jõuab see öösel sorteerimiskeskusse ja viiakse tavaliselt sellele järgneval päeval üle Eesti automaatidesse kohale. Erisused on Omnival (pühapäeval korjet ja laialivedu ei toimu, laupäevane korje on varahommikul). Nii liigub nt laupäeva hommikul meie poolt automaati pandud pakk terminali esmaspäeva õhtuks ja jõuab üle Eesti automaatidesse teisipäeval.

Firmade lehelt saab vaadata, millal on pakikappide täitmise ajad eri Eesti punktides – lingid tabelis. Tuleb silmas pidada, et need on MAKSIMAALSED ajad: kui nt on märgitud 16.00, siis pakk võib reaalselt jõuda (ja tavaliselt ka jõuab meie statistika järgi) ka 10.00 hommikul aga hiljemalt 16.00.

Kullerveod

Meil on kaupu, mis oma pikkuse tõttu (nt pikad XL ja seitsmeraudsed pulgad) või mahult (nt hiigelsuured komplektid, masinad) pakikappidesse ei mahu.
Selliseid saame saata ainult kulleriga. Kulleri tellimused paneme valmis järgmisel või ülejärgmisel hommikul. Kuller võtab need päeva jooksul meie juurest peale ja viib terminali. Laialikanne toimub terminali jõudmise päevale järgneval päeval. Venipak saadab kliendile kande päeva hommikul SMSi arvatava kohaletoomise ajaga. Kullerid ei korja ja ei vea pakke laiali L, P!

Kui sul on oma pakiga ikka väga ajakriitiline, küsi konkreetsel juhul messengeris üle, millal tellimus täpselt kohale jõudma peaks või millised on kiirema kättetoimetamise võimalused just sellel ajahetkel. Tehniliselt on nt Tallinnas ju võimalik eelneval kokkuleppel ka Bolt tellida pakki üle linna kohale toimetama:)

Suurelt mullitamist!
Andres

Hiigelmullid.ee