fbpx

Политика конфиденциальности

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ответственным обработчиком персональных данных интернет-магазина Hiigelmullid.ee является Nutisahver OÜ (регистрационный код 12970077), местонахождение Kadaka tee 3a, 10621, Мустамяэ, Таллинн, телефон 56643394 и адрес электронной почты nutisahver@gmail.com.

  1. Какие персональные данные обрабатываются
  • имя, номер телефона и адрес электронной почты
  • адрес доставки
  • номер банковского счета
  • стоимость товаров и услуг и данные, связанные с платежами (история покупок)
  • информация о поддержке клиентов
  1. С какой целью обрабатываются персональные данные?
  • Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.
  • Данные истории покупок (дата покупки, товары, количество, данные клиентов) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг и анализа предпочтений клиентов.
  • Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
  • Персональные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов).
  • IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются для предоставления услуги информационного общества интернет-магазина и для сбора статистики использования онлайн.
  1. Законное основание
  • Персональные данные обрабатываются с целью выполнения договора купли-продажи/обслуживания, заключенного с клиентом.
  • Обработка персональных данных осуществляется для выполнения юридического обязательства (например, учет и урегулирование потребительских споров).
  1. Получатели, которым передаются персональные данные
  • Имя, номер телефона и адрес электронной почты будут переданы поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом.
  • В случае доставки товара курьером помимо контактных данных будет указан адрес покупателя.
  • Персональные данные передаются поставщику услуг для целей учета.
  • Персональные данные могут быть переданы поставщикам услуг информационных технологий, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хостинга данных.
  1. Безопасность и доступ к данным
  • Персональные данные хранятся на серверах Veebmajutus.ee, расположенных на территории государства-члена Европейского Союза или стран, присоединившихся к Европейскому экономическому пространству.
  • Данные могут передаваться в страны, чей уровень защиты данных был оценен Европейской комиссией как адекватный, а также американским компаниям, которые присоединились к системе Privacy Shield .
  • Доступ к персональным данным имеют сотрудники или субподрядчики Интернет-магазина, которые могут получить доступ к персональным данным в целях решения технических вопросов, связанных с использованием Интернет-магазина, и оказания услуг поддержки клиентов.
  • Интернет-магазин реализует соответствующие меры физической, организационной и ИТ-безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.
  • Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг, хостингу данных, оказанию поддержки клиентов) происходит на основании договоров, заключенных с интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны обеспечить надлежащие меры безопасности при обработке персональных данных.
  1. Доступ к персональным данным и их исправление
  • Можно получить доступ к личным данным и внести исправления в профиль пользователя интернет-магазина. Если покупка была совершена без учетной записи пользователя, доступ к личным данным можно получить через службу поддержки.
  1. Отзыв согласия
  • Если обработка персональных данных происходит на основании согласия заказчика, заказчик имеет право отозвать согласие, уведомив об этом службу поддержки по электронной почте.
  1. Сохранение
  • При закрытии учетной записи клиента интернет-магазина персональные данные будут удалены, за исключением случаев, когда такие данные необходимо сохранить для учета или разрешения потребительских споров.
  • Если покупка в интернет-магазине была совершена без учетной записи клиента, история покупок будет храниться в течение трех лет.
  • В случае возникновения споров, связанных с платежами, и потребительских споров, персональные данные хранятся до удовлетворения претензии или истечения срока исковой давности.
  • Персональные данные, необходимые для целей бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.
  1. Удаление
  • Чтобы удалить личную информацию, обратитесь в службу поддержки по электронной почте. На запрос об удалении должен быть дан ответ не позднее, чем в течение месяца, и должен быть указан период удаления.
  1. Передача
  • Ответ на запрос о передаче персональных данных, отправленный по электронной почте, будет дан не позднее, чем в течение месяца. Служба поддержки идентифицирует и уведомляет вас о личной информации, которая подлежит передаче.
  1. Объявления прямого маркетинга
  • Адрес электронной почты и номер телефона будут использоваться для отправки сообщений прямого маркетинга, если клиент дал свое согласие.
  • Если клиент больше не желает получать прямые маркетинговые сообщения, выберите соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле электронного письма или обратитесь в службу поддержки клиентов.
  • Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирования), клиент имеет право в любое время возразить против первоначальной и дальнейшей обработки своих персональных данных, включая профилирование, связанное с прямым маркетингом, уведомив службу поддержки клиентов по электронной почте. -почта.
  1. Решение аргументов
  • Споры, связанные с обработкой персональных данных, решаются через службу поддержки (hiigelmullid@gmail.com). Надзорным органом является Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee).